Va mulțumim pentru interesul față de clinica noastră, produsele și/sau serviciile. Când intrati într-o relație de orice fel cu noi, ne încredințatii informațiile dvs.
Scopul acestei Politici de confidențialitate este să va explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele. Va luăm în serios confidențialitatea și nu vindem niciodată liste sau adrese de e-mail. Fiind pe deplin conștienți de faptul că informațiile personale va aparțin, facem tot posibilul să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Nu oferim informații unor părți terțe fără a va informa. Aceste informații sunt importante si sperăm să le cititi cu atenție.
Cine suntem noi
NEW BUSINESS STORY SRL este persoană juridică română, cu sediul social în Bucuresti Sos. Nordului nr 52 sect.1 inregistrat la REGISTRUL Comertului sub nr. J2022021389407 CUI 47079346 în calitate de operator de date cu caracter personal, si ZPS RIDGE CONSULTING SRL e-mail dpopopstefan@gmail.com, responsabil cu protecția datelor, este responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectează direct sau din alte surse.
Prin aceasta politică de confidențialitate incercam sa explicăm modul în care Clinica DUMAN colectează și procesează informațiile personale prin intermediul site-ului și în desfășurarea activităților sale privind prestarea de servicii medicale, asigurându-vă totodată că colectate sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru ca datele dvs să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile dvs personale.
TERMENI SI DEFINITII
Autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal: o autoritate publică independentă care, potrivit legii, are atribuţii referitoare la supravegherea respectării legislaţiei protecţiei datelor cu caracter personal. În România este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Categorii speciale de date cu caracter personal (date cu caracter personal sensibile/ date sensibile): datele cu caracter personal care: dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate; datele genetice; datele biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice; datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.
Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită „persoană vizată”). O persoană fizică este identificabilă dacă poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, de exemplu: nume, număr de identificare, date de localizare, identificator online, unul/mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane (ex: numele și prenumele; adresa de domiciliu sau de reședință; adresa de email; numărul de telefon; codul numeric personal – CNP);
Operator: În relația cu dumneavoastră, noi suntem operatorul si poate fi o persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) şi cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal. Potrivit legii, răspunderea pentru respectarea legislaţiei referitoare la datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului.,.
Persoană împuternicită: orice persoană fizică sau juridică care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului, alta decât angajaţii operatorului.
Operator asociat: doi operatori care stabilesc în comun scopurile și mijloacele de prelucrare;
Persoană vizată: in relatia cu noi dumneavoastră sunteți persoana vizată si este persoana fizică la care se referă (căreia îi „aparțin”) anumite date cu caracter personal
Prelucrare a datelor cu caracter personal: orice operațiune/set de operațiuni efectuată/efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate; de exemplu: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea respectivelor date cu caracter personal/seturi de date cu caracter personal. Acestea sunt doar exemple. Practic, prelucrarea înseamnă orice operaţiune asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă se efectuează prin mijloace automate sau manuale.
PRINCIPII PE CARE LE RESPECTAM IN PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRA :
CLINICA DUMAN în activitatea sa de prelucrare a datelor cu caracter personal, reaspecta întotdeauna următoarelor principii:
- „ Legalitate, echitate și transparență ”, astfel datele sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată
- „Limitări legate de scop” deci datele personale sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri
- „Reducerea la minimum a datelor”) de aceea datele personale sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate (
- „Exactitate”); Toate datele dumneavoastră trebuie sa fie exacte și, atunci cand este necesar, noi le actualizăm;
- „ Limitări legate de stocare”Nu vom pastra datele personale mai mult decât este necesar);
- „ Integritate și confidențialitate” Va asiguram ca vom lua de măsuri tehnice sau organizatorice pentru a realiza securitatea adecvată a prelucrării datelor cu caracter personal si împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau deteriorării accidentale;
- Referitor la transferal datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European aceasta se va face numai în cazul în care teritoriul/țara unde urmează a fi transferate asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM:
Date cu caracter personal obișnuite:
Detalii personale: nume; prenume; sex; data nașterii/ vârsta; cetățenie; înregistrări video (in zonele publice supravegheate video prin camere CCTV de supraveghere video – CNP; restul informațiilor din actul dvs de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul nașterii).
Detalii de contact: adresa de domiciliu/ reședința; număr de telefon mobil/fix; adresa de email.
Detalii referitoare la asigurări: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (în cazul asigurărilor private).
Date referitoare la achiziții si interacțiunea cu noi: evidente ale interacțiunilor dvs cu noi; detalii referitoare la istoricul achizițiilor dvs a serviciilor de la noi.
Detalii de plata: adresa de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele si prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar, data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar;
Alte date si informatii despre dumneavoastra pe care ni le transmiteți sau le pe care le postați public despre noi pe rețelele de socializare (social media) sau pe care le faceți cunoscute pe alte canale publice.
Contactul dvs. cu noi: o notă sau înregistrarea unui apel făcut către noi, sau datele transmise prin intermediul formularului de contact de pe site, un e-mail sau alte evidențe ale unui contact cu noi;
Date cu caracter personal speciale:
Date medicale: diagnostic, simptome, analize si medicamente administrate in trecut; boli anterioare; tratamente urmate; date din dosarul medical, orice date pe care le furnizați în cadrul formularelor pe care le completați, specifice actului medical;
Date medicale cuprinse în orice documente medicale puse la dispoziție;
Vom mai colecta de asemenea datele cu caracter personal atunci când dumneavoastra:
– Vizitați sau navigați pe site-ul nostru;
– Vă abonați la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de către noi;
– Solicitați/beneficiați sau utilizați de oricare din serviciile noastre medicale;
– Ne contactați prin diverse canale, inclusiv prin intermediul formularului de contact de pe site pentru a solicita informații în legătură cu un serviciile noastre;
– În situația în care transmitem astfel de date unor terți furnizori sau colaboratori ai noștri, în măsura în care avem temeiuri legale;
– Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt publice;
– Utilizăm cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate în browser-ul dvs.) și alte tehnici cum ar fi web beacons (fișiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmări mișcările dvs. pe site-ul nostru);
SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Prestarea serviciilor medicale, programări, înregistrarea servicilor medicale precum si informarea dvs;
Îndeplinirea obligațiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ținerea evidențelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune;
Comunicarea cu dvs prin orice mijloace, transmitera de noutăți privind serviciile medicale disponibile, abonare la newsletter sau furnizarea de alte informații care v-ar putea interesa;
Gestiunea financiară: prin eliberarea facturilor si primirea plăților de la dvs., transmiterea de notificări; elaborarea de rapoarte financiare/ operaționale, a rapoartelor de activitate;
Formularea de cereri și de apărări înaintea autorităților publice și a altor entități care soluționează dispute;
Supravegherea video a spațiilor publice pentru motive de siguranță, conform dispozițiilor legale;
Realizarea de sondaje și adresarea de întrebări către dvs cu scopul de a obține opinia dvs cu privire la serviciile noastre.
TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
CLINICA DUMAN va prelucra datele dvs. cu caracter personal obișnuite în baza următoarelor temeiuri:
Consimțământul – întotdeauna se obține consimțământul persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
Încheierea sau executarea unui contract cu dvs., un exemplu ar fi inițiea discuțiilor cu privire la tipurile de servicii solicitate si costurile in vederea încheierii unui contract:
Conformarea cu o cerință legală imperativă . Aici poate fi vorba de îndeplinirea obligațiilor privind arhivarea datelor dumneavoastra, in baza Nomenclatorului arhivistic;
Interesul nostru legitim. Poate fi vorba de comunicarea de date pentru protejarea stării de sănătate sau cand prelucrăm datele pentru menținerea securității rețelei si îmbunătățirea serviciilor prestate de catre noi clientilor.
Datele dumneavoastra cu caracter sensibil se vor prelucra de catre CLINICA DUMAN in baza următoarelor temeiuri:
In baza consimțământului exprimat explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sensibile pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
Furnizarea serviciilor medicale, in vederea stabilirii unui diagnostic sau a unui tratament medical ;
Protejarea intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane fizice . In momentul în care vă aflați în incapacitate sau în situații de urgență putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane.
Interes public. Datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătății publice in cazuri urgente, daca este necesar va trebui să le prelucrăm;
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță. În situația în care între dumneavoastră și noi apar un litigiu care nu poate fi solutionat pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile sa le folosim pentru pentru exercitarea unui drept al nostru în instanță.
UNDE TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
– Autorităților publice;
– Asiguratorilor din România sau din alte state;
– Contabili, auditori, avocați ;
– Persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite în diverse domenii ;
– Partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asiguratori, etc;
– Societățile afiliate CLINICII DUMAN;
– Specialiști colaboratori (medici) și alți furnizori de servicii medicale;
– Extinderea si dezvoltarea activitatii comerciale.
NOTA: Toate persoanele imputernicite si toti partenerii nostri au au obligatia să păstreze confidențialitatea datelor dvs.
CAND SI IN CE CAZURI POT FI DEZVĂLUITE DATELE PERSONALE PERSONALE ȘI CELE LEGATE DE SERVICIUL OFERIT DE CĂTRE NOI
Tratament: Se pot dezvălui informațiile cu caracter personal altor profesioniști din domeniul sănătății din afara Clinicii doar cu acordul dvs. De asemenea informațiile cu caracter personal pot fi dezvăluite familiei dvs sau altor persoane nominalizate, doar dacă dumneavoastra sunteți de acord.
Plata: se va face la indicatia si cu acordul dumneavoasta.
Urgențe: Putem folosi informații cu caracter personal pentru a notifica un membru al familiei ori a unei persoane responsabile de îngrijirea dumneavoastră în cazul unei situații de urgență. În acest caz, vom dezvălui doar acea informație relevantă
La solicitarea organelor de drept: Doar atunci când acest lucru ne este cerut de lege. De exemplu: hotărâri judecătorești sau administrative, somații sau alte proceduri legale.
Responsabilități legate de sănătatea publica : Sub rezerva păstrării anonimatului dvs, putem divulga informatii pentru a raporta probleme generate de un produs medicamentos și pentru a preveni si controla boala în vederea protecției sănătății publice.
CÂT TIMP ȘI CUM PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât ne sunt necesare sau cât prevede legislația în vigoare.
Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de data prevăzută in nomenclatorul arhivistic, de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi.
După încheierea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică.
Rețineți faptul că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ŞI CUM LE PUTEȚI EXERCITA
Drepturile tale conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:
- Dreptul de retragere a consimțământului
- Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
- Dreptul de acces asupra datelor
- Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre tine către alt operator
- Dreptul de a te opune prelucrării datelor
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de a te adresa justiției
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere . Dacă aveți o nemulțumire cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, am prefera să ne contactați pe noi direct pentru a vă putea soluţiona problema. Cu toate acestea, dacă aveți în continuare nemulțumiri, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro):
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, București, România;
Telefon: 40.318.059.211/ +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Trebuie sa retineti ca
- Va puteți retrage consimțământul pentru marketing direct în orice moment prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare din fiecare e-mail/sms sau alt mesaj electronic.
- Dacă vreți să va exercitați drepturile, o puteți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: dpopopstefan@gmail.com. ..
- Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primite va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, va vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă va vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a ve adresa justiției.
- Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica într-un termen util.
- Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să te identificăm, iar dvs nu ne furnizati informații suplimentare pentru a reuși să te identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.
MODIFICAREA ȘI ACTUALIZAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Clinica DUMAN isi rezeva dreptul, atunci când consideră oportun, sa modifice si sa actualizeze prezenta notă de informare în orice moment. Din acest motiv, vă încurajăm să verificaţi periodic prezenta notă de informare